Возврат и обмен
Возврат и обмен
Информация о порядке и сроках возврата товара
Продавец Мазулев Антон Игоревич, плательщик налога на профессиональный доход ИНН: 753104870037 Магазин: MAZULEV STOREE mail: mr.mazulev@mail.ru Телефон: +7 (999) 232-88-82 Адрес для возврата и письменных обращений: Адрес: г. Санкт-Петербург Невский район, ул Бабушкина, дом 66 корпус 1 квартира 34
Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно:
в любое время до его передачи;
в течение 7 календарных дней после передачи.
Товар надлежащего качества можно вернуть, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Желательно сохранить документ о покупке, но его отсутствие не лишает возможности подтвердить покупку другими доказательствами.
Товар надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами не подлежит возврату, если он может использоваться исключительно Вами. Это относится только к действительно персонализированному изделию, например изготовленному с Вашей уникальной надписью, изображением или индивидуальными размерами. Стандартный товар не становится персонализированным только потому, что изготовлен после заказа.
Если обнаружен недостаток
Вы вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег — в зависимости от обстоятельств и требований закона.
Сообщите номер заказа и описание проблемы по адресу mr.mazulev@mail.ru. Фотографии товара и упаковки помогут быстрее провести проверку, но не являются обязательным условием для возникновения Ваших прав.
Как оформить возврат
Напишите на mr.mazulev@mail.ru или направьте заявление по почтовому адресу Продавца.
Укажите ФИО, номер заказа, наименование товара, требование и контакт для ответа.
Упакуйте товар так, чтобы он не повредился при пересылке.
Отправьте его по адресу: Адрес: г. Санкт-Петербург Невский район, ул Бабушкина, дом 66 корпус 1 квартира 34.
Рекомендуется использовать отправление с отслеживанием и сохранить квитанцию.
Не указывайте в обращении полный номер карты, CVC/CVV-код, пароль или код подтверждения из сообщения банка.
Срок возврата денег
При правомерном отказе от товара, приобретенного дистанционно, подлежащая возврату сумма возвращается не позднее 20 календарных дней со дня предъявления требования.
Возврат производится на тот же способ оплаты, если это технически возможно. После оформления возврата срок отображения денег на счете может зависеть от банка и платежной системы.
При возврате товара надлежащего качества учитываются расходы на возврат в порядке, установленном законом. Если возвращается товар с недостатком, расходы распределяются по правилам законодательства о защите прав потребителей.
Подробные условия опубликованы на сайте https://mazulev.ru в публичной оферте и на страницах «Доставка» и «Оплата и возврат денежных средств».
Последнее обновление: 01.08.2026
