Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности Редакция от 29.07.2026 Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта MAZULEV STORE по адресу https://mazulev.ru/. Политика применяется к посетителям сайта, зарегистрированным покупателям, получателям заказов, авторам отзывов и обращений, кандидатам в селлеры, селлерам и их уполномоченным сотрудникам. 1. Сведения об Операторе **Оператор персональных данных:** Мазулев Антон Игоревич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». **ИНН:** 753104870037 **Наименование магазина:** MAZULEV STORE **Сайт:** https://mazulev.ru **Почтовый адрес Оператора:** г. Санкт-Петербург, Невский район, ул. Бабушкина, д. 66, корп. 1, кв. 34 **Email по вопросам персональных данных:** mr.mazulev@mail.ru **Телефон:** +7 (999) 232-88-82 **Режим работы:** Пн–Пт 10:00–18:00 2. Основные положения 2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ и иными применимыми нормативными актами. 2.2. Обработка ограничивается конкретными, заранее определенными и законными целями. Не допускается обработка данных, избыточных по отношению к заявленным целям. 2.3. Политика является общедоступной и размещается на страницах сайта, с которых осуществляется сбор персональных данных. 2.4. Политика информирует об обработке, но не заменяет отдельное согласие пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законом. 2.5. Оператор не собирает намеренно сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, судимости и иные специальные категории персональных данных. 2.6. Оператор не применяет распознавание лица или голоса и не использует фотографии, видео или голосовые сообщения для биометрической идентификации. 3. Какие данные обрабатываются 3.1. Посетители сайта - IP-адрес; - дата и время обращения; - адрес запрошенной страницы и источник перехода; - сведения о браузере, операционной системе, типе и примерной категории устройства; - технические идентификаторы сессии; - cookies и настройки cookies; - технические журналы, сведения об ошибках и действиях, необходимых для безопасности сайта. 3.2. Зарегистрированные пользователи - логин и идентификатор учетной записи; - хеш пароля; - фамилия, имя, отчество, если указаны; - email и номер телефона; - настройки профиля, уведомлений и конфиденциальности; - дата регистрации, входов и значимых действий; - сведения о согласиях: версия документа, дата, время, IP-адрес и способ подтверждения. 3.3. Покупатели и получатели заказов - ФИО покупателя и получателя; - email и номер телефона; - страна, регион, населенный пункт, почтовый индекс, улица, дом, корпус, квартира и иные части адреса доставки; - координаты или выбранная на карте точка только при разрешении пользователя и использовании функции геолокации; - состав, номер, стоимость и история статусов заказа; - способ оплаты, идентификатор и статус платежа, сумма оплаты и возврата; - сведения о примененных скидках, начисленных и списанных бонусах; - трек-номер и сведения о движении отправления; - сведения о возвратах, претензиях и результатах их рассмотрения; - сведения, необходимые для формирования и передачи чека НПД. Оператор не получает от ЮKassa полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и коды подтверждения. 3.4. Обращения, отзывы и пользовательские материалы - текст вопроса, сообщения, чата, претензии или отзыва; - оценка товара; - прикрепленные изображения, видео, документы и голосовые сообщения; - дата, время, идентификатор автора и сведения о связанном товаре или заказе; - технические сведения, необходимые для отправки, модерации и защиты от злоупотреблений. Email, телефон, адрес доставки, платежные сведения и номер заказа публично не отображаются. 3.5. Селлеры и их сотрудники - ФИО, логин, email и телефон; - ИНН, статус, наименование и иные сведения, необходимые для проверки и работы селлера; - должность, роль, полномочия и права доступа; - сведения о товарах, заказах, продажах, выплатах, обращениях и действиях в кабинете; - документы и реквизиты, которые необходимы для заключения и исполнения договора с селлером; - журналы входов, изменений и иных значимых действий. Необходимые по закону сведения о селлере могут быть опубликованы на сайте в предусмотренном законом объеме. 3.6. Данные о предпочтениях - просмотренные товары и категории; - поисковые запросы на сайте; - товары в корзине, избранном и сравнении; - покупки, возвраты и отзывы; - ценовые диапазоны и категории, которыми интересуется пользователь; - взаимодействие с рекомендациями; - обобщенные сведения о типе устройства и регионе без использования точного адреса для рекомендаций. 4. Цели и правовые основания | Цель | Обрабатываемые данные | Правовое основание | Работа сайта и обеспечение безопасности | Технические данные, IP, cookies, журналы событий | Законные интересы Оператора при условии соблюдения прав пользователя; выполнение требований закона | | Регистрация и вход | Логин, хеш пароля, контакты, данные согласий | Согласие; заключение и исполнение соглашения об использовании сайта | | Оформление и исполнение заказа | ФИО, контакты, адрес, заказ, доставка | Заключение и исполнение договора по инициативе пользователя; требования закона | | Прием и возврат оплаты | Номер заказа, сумма, статус и идентификатор платежа | Исполнение договора; выполнение обязанностей, установленных законом | | Формирование чека НПД | Сведения о расчете и покупателе в необходимом объеме | Выполнение обязанностей Оператора, установленных законом | | Доставка Почтой России | ФИО получателя, адрес, индекс, телефон, сведения об отправлении | Исполнение договора | | Поддержка, претензии и возвраты | Контакты, заказ, переписка, материалы обращения | Исполнение договора, выполнение требований закона, защита законных интересов сторон | | Отзывы, вопросы, чаты и материалы | Псевдоним, текст, оценка, прикрепленные материалы | Согласие; пользовательское соглашение | | Бонусная программа | Идентификатор пользователя, покупки, бонусный баланс | Исполнение условий программы лояльности; согласие, если оно требуется | | Персональные рекомендации | История взаимодействия, интересы и профиль предпочтений | Согласие в случаях, предусмотренных законом; законные интересы при условии соблюдения прав пользователя | | Аналитика и улучшение сайта | Обезличенные или псевдонимизированные технические данные и действия | Согласие на необязательные cookies; законные интересы в допустимых законом случаях | | Рекламные и информационные рассылки | Имя, email, телефон, выбранные интересы | Отдельное предварительное согласие | | Работа селлеров и управление доступом | Идентификационные, контактные, договорные данные, роли и журналы действий | Заключение и исполнение договора; требования закона; согласие в необходимых случаях | 5. Действия с персональными данными 5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. 5.2. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом. 5.3. Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решений, порождающих для пользователя юридические последствия или иным образом существенно затрагивающих его права, если для этого отсутствует предусмотренное законом основание. 6. Передача данных 6.1. Данные передаются только в объеме, необходимом для указанной цели: - **ООО НКО «ЮМани» / ЮKassa** — проведение платежа, проверка статуса и возврат денежных средств; - **АО «Почта России»** — оформление, доставка, отслеживание и возврат отправления; - **ФНС России и сервис «Мой налог»** — формирование и учет чека НПД; - **[[СЕРВИС ОТПРАВКИ EMAIL/SMS]]** — отправка подтверждений, уведомлений и восстановление доступа; - **[[СЕРВИС ГЕОКОДИРОВАНИЯ]]** — поиск и проверка адреса либо работа карты, если функция используется; - **[[СЕРВИСЫ АНАЛИТИКИ]]** — аналитика только при фактическом подключении и наличии требуемого основания; - подрядчики по технической поддержке и защите информационной системы — только при наличии договора, обязанности соблюдать конфиденциальность и предусмотренных законом мер защиты; - государственные органы — в случаях и объеме, прямо предусмотренных законодательством. 6.2. Платежный оператор и Почта России обрабатывают полученные данные также по собственным правилам и в пределах своей самостоятельной ответственности. 6.3. Оператор не продает персональные данные и не предоставляет их неопределенному кругу лиц. 6.4. Публичное размещение ФИО, изображения, видео, голоса или иных персональных данных пользователя осуществляется только при наличии отдельного законного основания, включая отдельное согласие на распространение, когда оно требуется. По умолчанию в отзыве или вопросе отображается выбранный пользователем псевдоним. 7. Локализация и трансграничная передача 7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме установленных законом исключений. 7.2. Основная база сайта размещается на сервере Оператора на территории Российской Федерации. 7.3. Трансграничная передача не осуществляется, если в актуальной версии настоящей Политики прямо не указано иное. 7.4. Перед подключением сервиса, предполагающего трансграничную передачу, Оператор выполняет предусмотренные законом процедуры, оценивает условия обработки, при необходимости направляет уведомление Роскомнадзору и обновляет настоящую Политику. 8. Сроки хранения | Категория | Срок или критерий хранения | | Данные учетной записи | Пока действует учетная запись; после удаления — до завершения обязательных расчетов, споров и установленных законом сроков | | Заказы, платежи, доставка и возвраты | В течение исполнения договора и далее в пределах сроков хранения, установленных гражданским, налоговым и иным законодательством | | Претензии и переписка по заказу | До окончательного разрешения обращения и в течение применимого срока исковой давности | | Чеки НПД и сведения о расчетах | В течение срока, установленного налоговым законодательством | | Доказательства согласий | Пока действует согласие и в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки | | Отзывы и материалы | До удаления пользователем или Оператором, отзыва применимого согласия либо прекращения цели публикации | | Профиль интересов | Пока включены персональные рекомендации, но не дольше срока, необходимого для их работы; профиль удаляется или обезличивается после отключения, если нет другого основания | | Технические журналы безопасности | Как правило, не более 12 месяцев, если больший срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона | | Необязательные cookies | В течение срока, указанного в настройках cookies, либо до их удаления пользователем | 8.1. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом. 8.2. Резервные копии очищаются по циклу ротации. До очистки данные в резервной копии не используются для обычной обработки и восстанавливаются только при необходимости обеспечения работоспособности и безопасности. 9. Cookies 9.1. Сайт может использовать: - строго необходимые cookies — авторизация, корзина, безопасность, сохранение сессии; - функциональные cookies — язык, тема, настройки интерфейса; - аналитические cookies — статистика посещений и улучшение сайта; - cookies персонализации — настройка рекомендаций; - рекламные cookies — только если такие технологии подключены и пользователь дал необходимое согласие. 9.2. Строго необходимые cookies используются для работы запрошенной функции сайта. Необязательные категории включаются только после выбора пользователя, когда согласие необходимо. 9.3. В окне настроек cookies пользователь может разрешать или запрещать необязательные категории. Согласие должно быть таким же простым для отзыва, как для предоставления. 9.4. Пользователь также может удалить или заблокировать cookies средствами браузера. После блокировки необходимых cookies вход, корзина и отдельные функции могут работать неправильно. 10. Геолокация 10.1. Точная геолокация устройства запрашивается только после явного действия пользователя, например нажатия кнопки «Определить адрес». 10.2. Отказ предоставить геолокацию не препятствует регистрации. Пользователь может ввести адрес вручную. 10.3. Координаты используются для выбора или уточнения адреса и не применяются для скрытого постоянного отслеживания перемещений. 11. Рассылки и уведомления 11.1. Сервисные сообщения о регистрации, безопасности, заказе, оплате, доставке, возврате и обращении направляются, поскольку необходимы для исполнения договора или работы учетной записи. 11.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. 11.3. Пользователь может отказаться от рекламы по ссылке в сообщении, в настройках профиля или обращением на mr.mazulev@mail.ru. Отказ от рекламы не влияет на сервисные сообщения и возможность совершать покупки. 12. Персональные рекомендации 12.1. Если на сайте включены персональные рекомендации, пользователь получает заметное уведомление об их применении. 12.2. Для формирования рекомендаций могут анализироваться просмотры товаров и категорий, поисковые запросы, содержимое корзины и избранного, покупки, отзывы, ценовые диапазоны, взаимодействие с рекомендациями, тип устройства и обобщенный регион. 12.3. Источниками являются действия самого пользователя на сайте и сведения, которые он добровольно указал в профиле. Специальные категории персональных данных, содержание личной переписки, точный адрес доставки, полные платежные реквизиты, фотографии, видео и голосовые сообщения для построения интересов не используются. 12.4. Сведения систематизируются по категориям товаров, диапазонам цены и степени интереса. Товарам той категории, которую пользователь чаще просматривает, ищет, добавляет в корзину или приобретает, может присваиваться больший вес. Более недавние действия могут иметь больший вес, чем старые. На основании совокупного веса меняются порядок и частота показа товаров. 12.5. Рекомендации не изменяют цену для конкретного пользователя, не ограничивают доступ к каталогу и не принимают решение о возможности заключить договор. 12.6. Пользователь может отключить персональные рекомендации и очистить профиль интересов в настройках учетной записи либо обращением на mr.mazulev@mail.ru. После отключения могут показываться неперсональные товары — новые, популярные или относящиеся к открытой категории. 12.7. Настоящий раздел одновременно описывает процессы, методы, виды и источники сведений, используемых рекомендательными технологиями. На сайте дополнительно размещаются предусмотренное законом уведомление и доступная ссылка на эти правила. 13. Защита данных 13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая: - разграничение прав доступа по ролям; - аутентификацию пользователей и администраторов; - хранение паролей в виде криптографических хешей; - защищенное соединение HTTPS; - ведение журналов значимых действий и событий безопасности; - резервное копирование и контролируемое восстановление; - обновление программного обеспечения; - защиту от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения; - ограничение доступа сотрудников и подрядчиков только необходимым объемом; - контроль и реагирование на инциденты. 13.2. Пользователь обязан сохранять пароль в тайне и сообщить Оператору о предполагаемом несанкционированном доступе. 13.3. Передавать Оператору полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и коды подтверждения не требуется. 14. Права пользователя Пользователь вправе: - получать информацию об обработке своих данных; - требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных; - требовать блокирования или уничтожения незаконно полученных либо ненужных данных; - отозвать согласие на обработку; - отказаться от рекламных сообщений; - удалить учетную запись, если сохранение отдельных данных больше не требуется законом или договором; - отключить персональные рекомендации и очистить профиль интересов; - обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд; - осуществлять другие права, предусмотренные законодательством. 15. Как направить запрос 15.1. Запрос можно направить: - по email: mr.mazulev@mail.ru; - почтой: г. Санкт-Петербург, Невский район, ул. Бабушкина, д. 66, корп. 1, кв. 34. 15.2. Запрос должен позволять Оператору достоверно определить пользователя и соответствующие данные. Оператор не запрашивает избыточные сведения, но вправе запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу. 15.3. Информация предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения надлежащего обращения или запроса. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления, если это допускается законом. 15.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, если отсутствует другое законное основание. 16. Данные других лиц 16.1. Указывая данные другого получателя или размещая материал с изображением, голосом либо сведениями о другом лице, пользователь подтверждает наличие законного основания для такой передачи. 16.2. Если Оператор узнает об отсутствии основания, соответствующие данные блокируются или удаляются в предусмотренном законом порядке. 17. Изменение Политики 17.1. Оператор вправе обновить Политику при изменении закона, состава сервисов или процессов обработки. 17.2. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указана иная дата. 17.3. При существенном изменении целей, категорий данных или получателей Оператор размещает заметное уведомление и при необходимости получает новое согласие. 18. Контакты Оператор: Мазулев Антон Игоревич ИНН: 753104870037 Email: mr.mazulev@mail.ru Телефон: +7 (999) 232-88-82 Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, Невский район, ул. Бабушкина, д. 66, корп. 1, кв. 34 Режим работы: Пн–Пт 10:00–18:00