Публичная оферта

Публичная оферта Публичная оферта интернет-магазина MAZULEV STORE Редакция от 26.07.2026 Настоящий документ является публичным предложением заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом на изложенных ниже условиях. 1. Продавец и контакты Продавец: Мазулев Антон Игоревич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). ИНН: 753104870037 Наименование магазина: MAZULEV STORE Сайт: https://mazulev.ru Адрес для претензий и возвратов: г. Санкт-Петербург Невский район, ул Бабушкина, дом 66 корпус 1 квартира 34 Email: mr.mazulev@mail.ru Телефон: +7 (999) 232-88-82 2. Основные понятия Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Товар — изделие, представленное на сайте и доступное для заказа. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного товара и его доставку. Сайт — интернет-магазин по адресу https://mazulev.ru/. 3. Общие положения 3.1. Продавец продает, а Покупатель приобретает товар на условиях настоящей оферты, карточки товара, страницы доставки и страницы оплаты и возвратов. 3.2. Актуальные характеристики, комплектность, материалы, цвет, размеры, цена и иные существенные сведения указываются в карточке товара до оформления заказа. 3.3. Фотографии служат для ознакомления. Допустимы незначительные отличия оттенка, вызванные настройками экрана, освещением и особенностями материала или технологии изготовления, если такие отличия не изменяют согласованные свойства товара. 3.4. Если товар изготавливается после оформления заказа, срок изготовления сообщается в карточке товара или при оформлении заказа. Сам по себе факт изготовления стандартного товара после заказа не делает его товаром с индивидуально-определенными свойствами. 3.5. Условия, ограничивающие права потребителя по сравнению с законодательством Российской Федерации, не применяются. 4. Оформление заказа и заключение договора 4.1. Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину, указывает необходимые данные, выбирает доступный способ оплаты, знакомится с итоговой стоимостью и подтверждает заказ. 4.2. До отправки заказа Покупателю предоставляется возможность проверить и исправить состав заказа, количество товара, адрес, контакты и иные введенные сведения. 4.3. Нажимая кнопку оформления заказа и подтверждая согласие с офертой, Покупатель принимает ее условия. Галочка согласия не должна быть установлена заранее. 4.4. После получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером или иным идентификатором заказа, составом заказа, ценой, стоимостью доставки, итоговой суммой и доступной информацией о сроке исполнения. 4.5. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар на условиях оферты, выраженного путем оформления заказа, либо с иного момента, прямо установленного законом. Продавец после получения заказа предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора с номером или иным идентификатором заказа. 4.6. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для связи, оплаты и доставки. Продавец вправе запросить уточнение, если заказ невозможно исполнить из-за неполных или явно ошибочных данных. 4.7. Если после подтверждения выяснится, что товар объективно невозможно передать, Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю и предлагает замену либо отмену заказа с возвратом полученной оплаты. Замена допускается только с согласия Покупателя. 5. Цена, бонусы и оплата 5.1. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма, включая стоимость доставки и примененную скидку, показывается до подтверждения заказа. 5.2. Если в карточке товара или корзине не указано иное, заказ оплачивается полностью до его передачи в изготовление и/или доставку. Наложенный платеж не применяется. 5.3. Оплата производится через ЮKassa банковской картой, через Систему быстрых платежей либо иным способом, который фактически доступен Покупателю на платежной странице в момент оплаты. Набор способов зависит от настроек магазина, договора с платежным оператором и технической доступности. 5.4. Данные банковской карты вводятся на защищенной странице платежного оператора. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты карты. 5.5. При обычной одностадийной оплате денежные средства списываются после того, как Покупатель подтвердил платеж способом, предусмотренным банком или платежным оператором, и платеж получил статус успешного. Простое нажатие кнопки «Оплатить» до подтверждения банком не означает успешного списания. 5.6. Заказ считается оплаченным после получения Продавцом достоверного подтверждения успешной оплаты от ЮKassa. Возврат Покупателя на сайт после платежной страницы сам по себе не является таким подтверждением. 5.7. Статусы «ожидает оплаты», «в обработке» или аналогичные не означают завершенную оплату. При отмене или ошибке платежа Покупатель может повторить попытку либо выбрать другой фактически доступный способ. 5.8. При использовании бонусов они уменьшают цену заказа в порядке, показанном в корзине. Бонусы не являются денежными средствами, не выдаются наличными и не могут увеличить сумму денежного возврата сверх фактически уплаченной суммы. При полном или частичном возврате порядок восстановления бонусов определяется правилами программы лояльности и должен быть показан Покупателю. 5.9. Продавец формирует и передает Покупателю чек плательщика НПД через приложение или сервис «Мой налог» в срок, установленный законодательством. Сообщение ЮKassa об операции или банковская выписка не заменяют чек НПД. 5.10. Подробные условия приведены на странице «Оплата и возврат денег», являющейся частью настоящей оферты. 6. Доставка 6.1. Доставка осуществляется только через АО «Почта России» по территории Российской Федерации, если конкретное направление доступно для почтового отправления. 6.2. Доступный вид отправления, стоимость и ориентировочный срок доставки показываются при оформлении заказа либо сообщаются Покупателю до его окончательного подтверждения. 6.3. Продавец передает оплаченный заказ в АО «Почта России» в течение 5 рабочих дней после подтверждения оплаты, если для товара не указан дополнительный срок изготовления. 6.4. После передачи отправления Покупателю предоставляется трек-номер, если он предусмотрен выбранным видом отправления. 6.5. Ориентировочный срок перевозки рассчитывается Почтой России и может изменяться. Изменение срока перевозчиком не лишает Покупателя прав, установленных законом. 6.6. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или указанному им получателю, если иной момент не установлен законом. 6.7. Покупатель обязан внимательно проверить адрес, индекс, ФИО и номер телефона до подтверждения заказа. Об обнаруженной ошибке следует сообщить Продавцу как можно раньше. После передачи отправления изменение адреса может быть невозможно или потребовать дополнительных расходов. 6.8. Подробные условия содержатся на странице «Доставка Почтой России», являющейся частью настоящей оферты. 7. Получение и проверка товара 7.1. При получении рекомендуется осмотреть упаковку и товар. При видимых повреждениях или недостаче рекомендуется попросить сотрудника Почты России составить предусмотренный правилами перевозчика акт и сохранить упаковку. 7.2. Отсутствие акта перевозчика само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом требований, если обстоятельства можно подтвердить иными доказательствами. 7.3. О повреждении, недостаче или несоответствии рекомендуется как можно быстрее сообщить Продавцу по адресу mr.mazulev@mail.ru, указав номер заказа и приложив доступные фотографии товара, упаковки и почтовой этикетки. 8. Отказ от товара надлежащего качества 8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. 8.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при доставке, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи. 8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Желательно сохранить документ, подтверждающий покупку, однако его отсутствие не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца. 8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем. Исключение применяется только к действительно персонализированным изделиям, например изготовленным с уникальной надписью, изображением или размерами Покупателя. Оно не применяется автоматически к стандартному товару, изготовленному после заказа. 8.5. Для возврата Покупатель направляет сообщение на mr.mazulev@mail.ru либо письменное заявление по адресу г. Санкт-Петербург Невский район, ул Бабушкина, дом 66 корпус 1 квартира 34, указывает ФИО, номер заказа, товар, требование и удобные контакты. Продавец не вправе требовать сведения, объективно не нужные для рассмотрения требования. 8.6. Возвращаемый товар направляется по адресу: г. Санкт-Петербург Невский район, ул Бабушкина, дом 66 корпус 1 квартира 34. Рекомендуется использовать отправление с отслеживанием и сохранить квитанцию. 8.7. При правомерном отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, если их удержание допускается законом. Расходы Покупателя на отправку такого товара Продавцу несет Покупатель. 9. Товар ненадлежащего качества 9.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка, возмещение расходов на устранение либо отказ от договора и возврат денег — с учетом предусмотренных законом условий и сроков. 9.2. Продавец вправе провести проверку качества. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится в порядке, установленном законом. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и оспаривать заключение экспертизы. 9.3. Если недостаток возник до передачи товара или по причинам, существовавшим до этого момента, расходы, связанные с возвратом товара, несет Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законом. 9.4. Для обращения следует написать на mr.mazulev@mail.ru, указать номер заказа, описать недостаток и приложить доступные материалы. Наличие фотографий ускоряет рассмотрение, но не является условием возникновения законных прав Покупателя. 10. Возврат денежных средств 10.1. Возврат производится на тот же способ оплаты, которым был оплачен заказ, если это технически возможно и иной законный способ не согласован с Покупателем. 10.2. Продавец принимает решение и направляет возврат в сроки, установленные законом. Для отказа от товара, приобретенного дистанционно, срок возврата денежных средств составляет не более 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. 10.3. После направления возврата срок фактического отображения денег на счете зависит от банка Покупателя и платежной системы. Продавец по запросу предоставляет доступное подтверждение выполненной операции. 10.4. При частичном возврате возвращается стоимость соответствующего товара или согласованная часть цены, а также иные суммы, которые подлежат возврату по закону. Денежный возврат не может превышать сумму, фактически уплаченную денежными средствами за возвращаемую часть заказа. 10.5. Если произошло предполагаемое двойное списание, Покупателю следует не передавать данные карты, а сообщить Продавцу номер заказа, дату, сумму и последние четыре цифры карты либо идентификатор операции, если он доступен. Продавец проверит операции по данным ЮKassa. 11. Персональные данные 11.1. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для оформления, оплаты, доставки, исполнения договора, рассмотрения обращений и выполнения требований закона. 11.2. Порядок обработки данных и сведения о привлеченных операторах определяются опубликованной на сайте политикой обработки персональных данных и соответствующими согласиями. 11.3. Продавец не запрашивает по email, в чате или по телефону полный номер банковской карты, срок ее действия, CVC/CVV-код и код подтверждения из сообщения банка. 12. Обращения и споры 12.1. Обращения принимаются: по email: mr.mazulev@mail.ru; почтой: г. Санкт-Петербург Невский район, ул Бабушкина, дом 66 корпус 1 квартира 34; по телефону для консультаций: +7 (999) 232-88-82. 12.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа, суть требования и контакт для ответа. Способ подачи обращения не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законом. 12.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. Если спор не урегулирован, Покупатель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, предоставленных законодательством о защите прав потребителей. 12.4. Обязательный досудебный порядок применяется только тогда, когда он прямо установлен законом. 13. Заключительные положения 13.1. Оферта действует с даты публикации и до ее отзыва или замены новой редакцией. 13.2. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации. К ранее заключенным договорам применяется редакция, действовавшая на момент заказа, если последующее изменение не улучшает положение Покупателя или стороны не согласовали иное. 13.3. Недействительность отдельного условия не влечет недействительность остальных положений. 13.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.